1-    شناساندن سازمان : یکی از مهمترین وظایف روابط عمومی معرفی سازمان است هر سازمان و موسسه ای یک فلسفه وجودی دارد که روابط عمومی در راستای تحقیق اهداف سازمان آن را به جامعه معرفی کند ممکن است یک شرکت اقتصادی یک محصول یا خدمت خاصی را عرضه کند که صرفا با بخشی خاص از جامعه سرو کار دارد یا یک موسسه فرهنگی و خدماتی با بخش بزرگی از مخاطبان یا حتی عموم افراد جامعه در ارتباط است که در این حالت شیوه های ارتباطی و تکنیکهای مورد استفاده روابط عمومی متفاوت است شیوه های مختلف انتشارات ، ارتباطات رسانه ای، تبلیغات ، ارتباط مردمی ، برگذاری مراسم های مختلف ، سخنرانی ها ، جلسات پرسش و پاسخ ، در این زمینه مورد استفاده قرار میگیرد . در زمینه معرفه و تبلیغ سازمان با رعایت اصل صداقت و احترام به مخاطب باید با توجه به اهداف سازمان از شیوه ها و تکنیکهای مختلف ارتباطی به نحو شایسته ای استفاده کرد .

تقسیم بندی وظایف روابط عمومی : هرگاه بخواهیم وظایف و فعالیتهای روابط عمومی را تقسیم کنیم لازم است ابتدا آن را به وظایف درون سازمانی و وظایف برون سازمانی تقسیم کنیم هر چند فعالیتها و وظایف داخل و خارج سازمان تفهیم شده و جدا هستند ولی در عین حال به یکدیگر مربوط میباشند . هر چقدر یک سازمان وسیع و بزرگ باشد و تعداد افراد شاغل در آن بیشتر باشد در یک سازمان به همان نصبت روابط عمومی باید در سطح گسترده ای صورت بگیرد به طوری که روابط عمومی با تکیه بر فلسفه های عمومی چون روانشناسی ، مدیریت ، روابط انسانی ، مردم شناسی ، باید فضای سازمان را به صورت کاملا مساعد و مناسب در آورند که کارکنان مجموعه ،  سازمان و محیط کار خود را خانه دوم تلقی کنند .

وظایف درون سازمانی روابط عمومی : به طور کلی در روابط عمومی ها سازمانها و ادارات بیشترین ترکیب بر روی وظایف برون سازمانی روابط عمومی هاست در حالی که دقت در اهداف روابط عمومی روشن میکند که توفیق این واحد حتی در وظایف برون سازمانی موکول به موفقیت آن در بعد درون سازمانی است ، چنانچه روابط عمومی وظایف برون سازمانی خود را به طور مناسب انجام دهد و از وظایف خود غافل مانده باشد این موفقیتها زیر سوال میرود چه بسا افرادی که در بیرون از سازمان به نظر مثبت در مورد سازمان رسیده اند ، در تعامل با کارکنان خود دچار تردید میشوند و اعتماد خود را از دست میدهند علاوه بر آن اگر ارتباطات درون سازمانی نابسامان و رها شده باشد چه بسا موجب نارضایتی کارکنان خواهد شد .

1-    انتشار نشریه داخلی : روابط عمومی میتواند با انتشار نشریه داخلی بسیاری از اهداف درون سازمانی خود را تامین کند اطلاع رسانی در مورد عملکرد سازمان ، معرفی سازمان به همکاران ، پاسخ به سوالات کارکنان ، معرفی کارکنان نمونه ، تربیت انسجام و ارتباطات درون سازمانی ، ارتقاء آگاهی کارکنان و حتی آموزش آنان از این طریق ممکن است بنابر این انتشار نشریه داخلی به صورت هفتگی یا ماهانه برای روابط عمومی یک ضرورت است .

2-    سازمان دهی نظام دریافت پیشنهادها : دسترسی به پیشنهادهای کارکنان که در واقع انبوهی از نظرات و ایده ها است میتواند سازمان را از پشتیبانی قوی فکری بهرمند سازد از آثار چنین عملی تقویت حس مشارکت و احترام به خود در کارکنان است . باید از کلیه پیشنهادهای کارکنان استقبال کرد . به پیشنهادهای غیر قابل قبول ضمن تقدیر و تشکر پاسخ منطقی داده شود . و به پیشنهادهای قابل قبول بر اساس دجه اهمیت پاداش ارائه شود .

3-    راهنمایی ارباب رجوع : ارائه اطلاعات اولیه به ارباب رجوع و راهنمایی آنان برای دسترسی آسان و سریع به اطلاعات ، بخشها و با افراد مورد نظر یکی از وظایف روابط عمومی است که دارای ماهیت دوگانه میباشد . بنابر این بهتر است افرادی در این قسمت کار کنند که دارای حسن رفتار و آشنا به وظایف و تشکیلات سازمان باشند .